O marketing digital é a mais nova abordagem do Marketing 4.0 para empresas. Inclui muitas ferramentas e métodos diferentes usando tecnologias digitais. 

A disciplina é uma função transversal entre a tecnologia digital e o aplicativo de marketing e requer conhecimentos e métodos relevantes de ambos os mundos para o uso ideal: marketing digital e clássico. No campo digital, conceitos como blog, conteúdo e marketing de mídia social são frequentemente combinados.

O marketing digital , também conhecido como marketing online ou marketing na internet, envolve as partes interessadas com base em dispositivos eletrônicos. O termo foi usado pela primeira vez na década de 1990. A partir de 2010, o marketing digital foi desenvolvido como uma abordagem eficaz para que as empresas alcancem um relacionamento com os clientes com profundidade e relevância. 

Com o marketing digital, as empresas podem melhorar seu desempenho online. O foco está no seu próprio site, idealmente com um blog corporativo e marketing de conteúdo. O marketing de mídia social e o marketing de mecanismos de pesquisa, bem como o SEO, também desempenham um papel importante.

A digitalização é um dos principais impulsionadores das mudanças no marketing. Ao longo das décadas, a economia e a sociedade evoluíram do marketing orientado a produtos 1.0, do marketing orientado ao consumidor 2.0 e do marketing orientado a relacionamentos 3.0 ao marketing digital 4.0. 

O Marketing 4.0 descreve uma fase de marketing por volta dos anos 2010 em que o foco está nas pessoas. O núcleo do Marketing 4.0 é derivado da tendência da Indústria 4.0, que marca o progresso da digitalização.

Por que as empresas precisam de marketing digital?

O marketing digital oferece muitas vantagens e oportunidades para as empresas modernas.

  • Segmentação personalizada
  • Menores custos de marketing
  • Ganhando uma identidade de marca digital
  • Alinhamento com conteúdo estrategicamente relevante com formatos interativos e de mídia
  • Presença on-line com redes de clientes-alvo em tempo real e automação de marketing
  • Aumente as vendas com uma estratégia de marketing digital baseada em análise
  • Mensurabilidade através de ferramentas em tempo real
  • Modelo de negócios inovador e ágil

Qual é a diferença entre marketing digital e marketing online?

Às vezes, o marketing digital e o marketing on-line são usados ​​de forma intercambiável. É melhor distingui-los da seguinte maneira:

  • O marketing on-line está vinculado ao site, email marketing ou marketing na internet. Você comunica suas mensagens publicitárias online. Nesse sentido, é basicamente o mesmo que marketing digital, mas “apenas” se concentra em campanhas de marketing nas plataformas online, enquanto o marketing digital descreve todo um modelo de negócios.
  • Portanto, o marketing digital vai além do marketing online. Você também distribui mensagens publicitárias por canais e plataformas digitais. Os instrumentos de marketing digital também são, por exemplo: sites, SEO, email marketing, marketing de influenciadores, mobile marketing, PPC, marketing de vídeo, outdoors de exibição eletrônica, marketing afiliado e publicidade móvel. No marketing digital, no entanto, também há um processo de mudança para o modelo de negócios. Processos como automação de marketing, novos pontos de contato digitais para a experiência do cliente exigem repensar os perfis e tarefas do trabalho.

O que você faz como gerente de marketing digital?

Com o marketing digital, as empresas estão buscando o objetivo de conquistar novos clientes. A publicidade on-line e os pontos de contato digitais interativos chamam a atenção do possível cliente. A empresa cria confiança e engajamento on-line por meio de diferenciação e posicionamento estratégico.

Portanto, os gerentes de marketing digital precisam saber quais medidas digitais são usadas, como e onde, para que o sucesso seja alcançado. É necessário conhecimento de marketing de mídia social , por exemplo, para que a rede digital possa ocorrer com o cliente em potencial. O conteúdo de alta qualidade no marketing de conteúdo é distribuído conforme necessário. Aí vem o marketing de entrada e a automação de marketing para conquistar leads.

O funil de vendas descreve os estágios individuais de um processo de vendas e permite a medição de índices quantitativos e qualitativos desde o primeiro contato do cliente até a conversão em clientes pagantes. Um funil de vendas é usado para usar os recursos disponíveis para uma empresa da maneira mais eficiente possível e para estruturar efetivamente os processos de marketing e vendas existentes.

Os especialistas em marketing podem usar isso para mensurar o sucesso de seus esforços. A automação de marketing coloca o funil de vendas em prática.

Do que uma estratégia de marketing digital precisa?

Os elementos básicos do marketing digital, como o site corporativo, as mídias sociais, o SEO (Search Engine Marketing) ou um blog corporativo, devem ser estrategicamente introduzidos em todos os níveis do processo de marketing. Cada medida deve ser baseada em outra e interagir estrategicamente. Essa é a única maneira pela qual tomadores de decisão e profissionais de marketing não perdem o controle dos inúmeros componentes.

Partes do marketing digital incluem as seguintes abordagens:

  1. Segmentação : no marketing digital, o foco está na segmentação.
  2. Gerenciamento omni-channel : com o CRM social, a comunicação com o cliente ocorre através dos canais na comunicação em tempo real.
  3. Marketing de conteúdo : os tópicos orientados para SEO e centrados no cliente são fornecidos online pelas empresas para conquistar novos clientes.
  4. Otimização para mecanismos de busca : para aumentar a visibilidade online de uma empresa, é necessário conhecimento tático sobre o comportamento de busca e uso dos clientes. 
  5. Comunicação entre mídias : as tecnologias push and pull podem ser combinadas, por exemplo, se uma campanha de e-mail contém um banner ou um link para conteúdo para download.
  6. Marketing de influenciadores : identificar influenciadores nas mídias sociais é um conceito importante na segmentação digital para expandir especificamente o alcance.
  7. Publicidade comportamental online : a empresa coleta informações sobre as atividades online do usuário para adaptar os anúncios publicitários aos interesses.
  8. Ambiente colaborativo : um ambiente colaborativo entre o usuário da Internet e a organização pode otimizar as despesas compartilhando recursos para reutilização e comunicação, por exemplo, comunidades de autoatendimento.
  9. Publicidade orientada a dados: os  usuários geram muitos dados no caminho digital da jornada do  cliente.  As marcas podem usar esses dados para fins de vendas.
  10. Remarketing : permite que os profissionais de marketing segmentem anúncios quando o cliente pesquisou determinados produtos em um site.

Para obter todos esses componentes sob o mesmo teto e implementá-los com sucesso, é necessária uma estratégia de marketing digital. As empresas podem conseguir isso em cinco etapas:

  1. Análise REAL e SWOT: No início, configure seu estado REAL e analise a situação do mercado. Para onde está indo o desenvolvimento? O que os concorrentes oferecem? Quais são as necessidades de seus clientes? Em seguida, defina os pontos fortes e fracos da sua empresa em uma análise SWOT: Ajuda a obter uma visão geral dos pontos fortes, pontos fracos, oportunidades e riscos (ameaças).
  2. Definir metas: defina metas de curto e longo prazo para trabalhar em algo específico. Os objetivos clássicos do marketing digital são: atrair e reter clientes, aumentar a conscientização, reduzir custos e maximizar o lucro.
  3. Design de medidas: você deve definir medidas claras para seus objetivos, idealmente em um plano editorial ou em ferramentas de gerenciamento. As medidas incluem, por exemplo, otimização de sites, comércio eletrônico, SEO, email e mobile marketing, uma estratégia de mídia social etc. A partir disso, você cria um plano de ação com tarefas, prazos e os responsáveis.
  4. Planejamento orçamentário: investimentos financeiros devem ser feitos para medidas e objetivos. Planeje-os realisticamente para os respectivos períodos. Receba também ofertas de provedores de serviços.
  5. Controle: Se suas medidas foram estipuladas, você deve sempre ficar de olho nos processos e realizar um monitoramento regular. Faça um objetivo e uma comparação real para manter seus objetivos no caminho certo e otimizar sua estratégia, se necessário.

Por que contratar uma agência de marketing digital

Devido à digitalização acelerada e às inúmeras e variáveis ​​possibilidades de marketing digital, consultoria especializada pode ser uma grande vantagem competitiva. Juntamente com o cliente, uma agência pode ajudar:

  1. Criando diversidade : mensagens consistentes da marca em todos os canais com comunicação online e offline adaptada ao meio.
  2. Impulsionando a inovação : um ano online dura três meses, um ano nas mídias sociais apenas um mês. Quem não é constantemente inovador e usa novos formatos de comunicação perde alcance e relevância.
  3. Tolerar erros : se você enviar mensagens digitais, deverá se atentar as respostas. Problemas de comunicação e mal-entendidos são relatados imediatamente no mundo online.
  4. Ouvir : não é mais suficiente enviar mensagens. Independentemente do estilo e tom de voz do feedback na web social, as empresas precisam lidar com isso.
  5. Promovendo diálogos : A chamada rede interativa é sobre interação com os usuários.
  6. Liberte-se : as marcas não podem ser gerenciadas com uma política rígida de aprovação nos canais digitais. Um diretor-gerente não pode divulgar todas as postagens ou responder a comentários nas mídias sociais, mas deve poder confiar em seus funcionários.

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