Deseja gerenciar o site de uma empresa? Como gerente de comércio eletrônico, você gerencia e otimiza a loja on-line, por exemplo, e é responsável pelo site da empresa. Você pode descobrir quais tarefas pertencem ao gerente de comércio eletrônico e quais habilidades e competências um gerente de comércio eletrônico possui aqui nesse artigo completo

O que um gerente de comércio eletrônico faz? Um gerente de comércio eletrônico é responsável pela presença de uma empresa no mundo digital. Ele introduz novos elementos, os otimiza ainda mais e tenta expandir o mercado para a empresa abrir novos mercados.

1. Definição de gerente de comércio eletrônico

Um gerente de comércio eletrônico é responsável pela presença de uma empresa no mundo digital.  Ele apresenta novos elementos e os otimiza gradualmente. Ele expande o mercado para a empresa e tenta abrir criar novos contatos no meio digital.

Ele gerencia o intercâmbio entre web design, conteúdo, marketing e vendas. Um gerente de comércio eletrônico complementa o marketing com a presença na Internet e, portanto, também ajuda nas vendas. Sua área de responsabilidade também inclui logística e eBusiness (negócios eletrônicos). Ele regula muitas áreas, como expedição, desenvolve e otimiza, por exemplo, uma loja on-line, um sistema de reclamações e outras ferramentas.

2. Quais pré-requisitos e habilidades são necessárias para trabalhar como gerente de comércio eletrônico?

Como o mercado on-line está mudando com rapidez e frequência, é importante que você seja flexível e capaz de aprender para se adaptar e a seu trabalho às mudanças. Bons conhecimentos de línguas estrangeiras são importantes, dependendo do tamanho e do escopo da empresa. Na maioria dos casos, você deve ser fluente em inglês.

Se você trabalha principalmente em projetos, gerenciá-los é a principal tarefa do gerente. Definitivamente, você deve ser capaz de gerenciar e analisar projetos com ferramentas para marketing on-line ou já teve contato inicial.

2.1 Treinamento como gerente de comércio eletrônico:

Um requisito importante é uma licenciatura em administração, marketing ou economia. Ciência da computação, logística e marketing são outras áreas importantes nas quais você deve se concentrar em seus estudos. Os programas de graduação que incluem esses módulos incluem administração de empresas, ciência da computação e informática de negócios. Dê uma olhada nos regulamentos do estudo com antecedência para ver se esses módulos são oferecidos.

Você também pode estabelecer as bases para sua carreira como gerente de comércio eletrônico com um aprendizado comercial. Depois disso, sempre há treinamento adicional na área de comércio eletrônico, mas também em fidelização de clientes, transações de pagamento ou na área de habilidades de comunicação e liderança. Você trabalha com colegas de diversas áreas, a comunicação e o trabalho em equipe devem estar entre seus pontos fortes.

As competências agora estão divididas em competências obrigatórias, ou seja, aquelas que são definitivamente exigidas pelas empresas e aquelas que o tornam bem-sucedido nessa profissão (competências competitivas).

2.2 As competências obrigatórias:

  • Gerenciamento de Projetos
  • Habilidades de comunicação
  • Capacidade de trabalhar em equipe
  • Capacidade de coordenar
  • Conhecimento de comércio eletrônico
  • Qualidade da liderança
  • Conhecimento de línguas estrangeiras

2.3 Competências podem incluir:

  • Flexível e capaz de aprender
  • Desenvolver idéias inovadoras
  • Pensamento interdisciplinar
  • Análise com ferramentas para marketing online

2.4 Como se manter atual nessa área

Você nunca realmente aprendeu na vida – e isso é especialmente verdadeiro para sua própria vida profissional, porque a humanidade nunca fica realmente parada. Repetidamente, certos perfis de trabalho mudam e adquirem uma nova tarefa para a qual precisam de qualificações especiais.

Então, como você se mantém firme e já sabe quais novas tarefas surgirão amanhã? Exatamente: conferências ! Nessas reuniões de vários especialistas, você pode descobrir como é o desenvolvimento atual da sua área de trabalho e para onde provavelmente será a jornada nos próximos anos.

3. Quais são as tarefas de um gerente de comércio eletrônico?

Um gerente tem muitas tarefas diferentes que se enquadram nas áreas de coordenação, marketing on-line e análise de mercado . A coordenação inclui tarefas como mediação entre vendas, departamento de marketing e web designers. Outra tarefa importante é o gerenciamento de parceiros de negócios e colegas.

Essas são as tarefas de um gerente de comércio eletrônico

  • Construir e otimizar uma loja on-line, sistemas de melhoria e reclamação
  • Descobrir novos mercado existentes, reduzir custos
  • Introduzir idéias inovadoras na área online
  • Coordenação de funcionários de diferentes áreas
  • Gestão financeira, gestão de clientes
  • Gestão de armazéns, logística
  • Acompanhamento de processos de vendas
  • Garantindo a qualidade da entrega

A área de marketing on-line inclui gerenciamento de catálogos, otimização de preços e seleção de faixas . Vários fatores desempenham um papel aqui, incluindo o número de produtos na loja online, a experiência do usuário, a cota do intervalo de produtos e a taxa de conversão de produtos , o que indica quantas vendas foram realmente ouvidas, como porcentagem, dependendo dos visitantes.

Um gerente também cria medidas de publicidade e marketing. Os cursos de design devem ser realizados durante o treinamento. Ele trabalha com ferramentas de análise para monitorar, analisar e orientar o comportamento do comprador de forma que os produtos de sua empresa pareçam particularmente atraentes. 

As tarefas de contabilidade e o monitoramento dos processos de vendas também se enquadram no escopo de um gerente de comércio eletrônico. A geração de gerenciamento de armazém, gerenciamento de clientes e gerenciamento financeiro também se enquadra em sua área de responsabilidade.

Além disso, a qualidade da entrega deve ser garantida o tempo todo.

O gerente assume uma função de gerenciamento orientada a objetivos em muitas áreas . Algumas dessas áreas são satisfação do cliente e lealdade do cliente. A presença online também inclui imagem corporativa e confiabilidade. Otimização é geralmente um ponto importante; Isso inclui: Reduzir os custos operacionais e de marketing e perceber as demandas de mercado existentes .

Como você sempre precisa se adaptar a novas mudanças, a introdução de novas áreas e serviços de negócios é uma de suas tarefas.

4. Quanto ganha um gerente de comércio eletrônico?

O salário depende do tamanho da empresa, da indústria, da experiência profissional e do sucesso da empresa.

O salário médio de um gerente de comércio eletrônico é entre R$ 4.000 e R$ 8.000. Isso depende muito do número de produtos vendidos e da presença online da empresa.

Em geral, pode-se dizer que o gerente de comércio eletrônico ganha mais com empresas maiores. Como ele trabalha em estreita colaboração com as vendas, o bônus de seu salário também depende da venda dos produtos. Muitos fatores de influência, como satisfação do cliente, reclamações e vendas on-line, se enquadram em sua área de responsabilidade.

Em geral, o gerente de comércio eletrônico com mais experiência de trabalho também ganha mais dinheiro.

5. Como chegar ao cargo de gerente de comércio eletrônico?

Como gerente de comércio eletrônico, o gerenciamento de parceiros de negócios e funcionários é muito importante. Portanto, você deve mencionar ou já demonstrou suas boas habilidades de comunicação e gerenciamento. Quanto mais você souber na área de e-commerce, melhor, é claro – melhor indicar quais palestras ou seminários você já fez nessa área. Um mestrado pode lhe dar mais conhecimento nas áreas de marketing, propagandae e-commerce.

Você deve ser flexível e capaz de aprender; portanto, dê exemplos em que a empresa pode ver que você está respondendo bem às mudanças.

A introdução e otimização de conteúdo é sua principal tarefa, explique, é claro, com exemplos diretos, que você já adquiriu experiência nessas áreas.

Tente também justificar com a estrutura da empresa em que você começaria a otimizar a presença e as vendas online da empresa.

6. Conclusão

As tarefas do gerente de comércio eletrônico são variadas. Resumindo:

  • O gerente de comércio eletrônico é responsável pelo site da empresa. Para isso, ele introduz novos elementos, os otimiza e, assim, expande o mercado para a empresa.
  • O gerenciamento da troca entre web design, conteúdo, marketing e vendas, além de outras áreas, como remessa e otimização na loja on-line, sistema de reclamações ou similares, são outras atividades do gerente de comércio eletrônico.
  • Ou você começa com uma licenciatura em economia, administração ou publicidade, que depois combina com mais treinamento na área de comércio eletrônico.
  • Capacidade de coordenação, competências em gerenciamento de projetos e habilidades de comunicação são essenciais, flexibilidade e capacidade de aprendizado e pensamento interdepartamental também são habilidades opcionais úteis.

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